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Preparar una nota de prensa

Quería saber algunas orientaciones para preparar una nota de prensa sobre mi empresa (...) Hemos lanzado un producto muy interesante y nos gustaría enviar información a los medios. Sin embargo, observo que hay muchos tipos distintos de notas y no sé cual es el modelo más acertado (...) Juan Ramón

Efectivamente, en la redacción de notas de prensa “cada maestro tiene su librillo”. No hay una fórmula mágica para conseguir un gran resultado, pero sí se pueden aplicar algunos consejos para generar más interés entre los periodistas:

Que sea interesante: por muy bien escrita que esté, una nota de prensa que no contenga elementos de interés no tendrá impacto en los medios. Posibles puntos de interés: una nueva empresa, producto o servicio; apertura de oficinas; resultados de un estudio de mercado o encuesta; opinión de expertos reconocidos; solución a un problema común o que afecta a un sector definido y mesurable; resultados financieros, de ventas; nombramientos de directivos; fusiones, adquisiciones, alianzas.

Evita la propaganda: redacta la nota en un tono objetivo, evitando ensalzar tu propia empresa o producto de forma demasiado evidente. Si más que una nota parece un publi-reportaje, será automáticamente vetada por cualquier periodista.

Facilita la tarea a los periodistas: las notas tienen que ser breves, directas y funcionales. Usa el esquema de la pirámide invertida (lo más importante primero) e incluye todos los datos necesarios (fechas, cargos, cifras, fuentes, etc.) Muchas veces los periodistas sólo tienen tiempo de cortar uno o dos párrafos de la nota, pegarlos y apenas retocarlos. Si consigues que las primeras diez líneas de la nota contengan la noticia pura y dura, tendrás más posibilidades de que entre.

Adjunta imágenes: en muchos medios es imprescindible acompañar la noticia con una o más imágenes, aunque sean muy generales o de fondo. Además de las fotos de producto, para notas corporativas también sirve una simple foto de las instalaciones de la empresa o del portavoz.

Indica contacto: los periodistas están muy atareados y no tienen tiempo de investigar. Indica claramente cómo pueden contactar para solicitar más información, declaraciones, imágenes, etc.

Define tu target: cada periodista recibe decenas de notas de prensa cada día y no quiere comunicados que no tengan que ver con su ámbito. Repasa las publicaciones de tu sector y afines y elabora una lista de periodistas que realmente pueden estar interesados en tu noticias.

"Vende" la noticia: los periodistas no son expertos en todos los temas. Por eso debes procurar indicarles dónde está el hecho noticioso de tu comunicado, en relación al sector o a productos similares. Puedes hacerlo en el cuerpo del e-mail en el que adjuntes la nota o llamando por teléfono.

Cuélgala en tu web: Internet es el mejor medio de darse a conocer para una PYME. Por eso, no olvides publicar la nota de prensa en tu web, además de mandarla a los periodistas. La podrá ver cualquiera que visite tu página y además quedará indexada en los buscadores como Google, para que la puedan encontrar otras personas interesadas en el tema. También existen sitios que permiten publicar gratis notas de prensa, como www.acceso.com

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Mala imagen de la empresa

Hemos detectado que en algunos foros como www.trabajobasura.com antiguos empleados hablan mal sobre nuestra empresa (...) Nuestros abogados dicen que no podemos pedir que retiren esos comentarios por la libertad de opinión (...) Nos aconsejan una campaña de relaciones públicas. ¿Qué podemos hacer? Sara

Internet es una gran herramienta de comunicación para las PYMES, que también se puede volver en contra de sus intereses. Es muy difícil controlar lo que se dice en la Red sobre nuestra empresa, incluso aunque sea falso o calumnioso. Tampoco hay que alterarse por encontrar una sola opinión negativa sobre nuestra empresa; el problema surge cuando varias personas corroboran lo mismo o atizan la polémica, generando más comentarios en foros y páginas.

El primer consejo elemental es, obviamente, no dar motivos para que hablen mal de uno mismo. Esto supone aplicar políticas activas en aspectos como control de calidad, atención al cliente, relaciones con la comunidad, recursos humanos, etc. En caso de que el problema degenere, se pueden aplicar algunas herramientas básicas de comunicación de crisis: comentar abiertamente el asunto con los empleados actuales para atajar rumores; emitir un comunicado desmintiendo las acusaciones y/o anunciando las medidas legales y de otro tipo adoptadas (en caso de que sean acusaciones directas o constitutivas de delito); destacar ante los periodistas y clientes las medidas e indicadores de nuestra empresa que desmienten dichas acusaciones; y sobre todo ser muy cuidadoso con lo que decimos para evitar males mayores.

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